Условия возврата

RussianFoodUSA offers our clients a 30-day return policy on all “non-perishable items.” If you are within 30 days of purchase, send us an email at [email protected] to obtain RMA#.

Политика возврата отмененных заказов

Заказ не может быть отменен после того, как он был отправлен. Если вы решите отменить заказ после отгрузки, применяются стандартные условия возврата.

Товар поврежден при транспортировке:

Уведомите нас в течение 24 часов с момента получения продукта

Пожалуйста, проверяйте ваш товар при получении. Если ваш товар(ы) прибудет поврежденным, пожалуйста, отправьте фотографии на [email protected] и мы оформим страховой иск от вашего имени. Вы должны уведомить нас в течение 24 часов с момента получения продукта..

Продовольственные товары:

Мы оформим возврат и вернем стоимость неиспользованных продуктов питания, если они будут возвращены в том же состоянии, в котором вы их получили. Товар должен быть в оригинальной упаковке.

Скоропортящиеся Продукты Питания:

Дайте нам знать в течение 48 часов

Если скоропортящийся товар возвращается на склад с пометкой «не доставлен покупателю", мы не можем предложить возврат денег.

Если вы получили скоропортящийся товар и хотели бы вернуть его, пожалуйста, сообщите нам об этом в течение 48 часов по электронной почте: [email protected]

Запрос на оформление возврата:

Если вы получили поврежденный или дефектный товар, пожалуйста, отправьте письмо на [email protected] со следующей информацией:

• Номер заказа, в котором обнаружен товар, подлежащий возврату
• Дата получения
• Состояние предмета на момент прибытия
• Подробное объяснение проблемы
• Выбор метода: возврат денег или замена товара

Непродовольственные Товары:

Неиспользованный товар, подлежащий возврату, должен быть в оригинальной упаковке. Некоторые виды товаров не подлежат возврату или обмену. Перед возвратом любого товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] для согласования.

Сроки осуществления возврата денежных средств:

Возврат денежных средств обрабатывается банком в течение 3-5 рабочих дней.

Как только мы получим и проверим товар, который поступил на наш склад по возврату клиента, мы направим вам электронное письмо с уведомлением о получении товара. Возврат денежных средств обрабатывается банком в течение 3-5 рабочих дней.

Final Sale

Final Sale and Clearance items cannot be refunded.