Летняя доставка
Обращаем ваше внимание на изменение условий доставки скоропортящихся и плавящихся продуктов в период с Июня по Август текущего года.
Для регионов доставки 3 и более дней в данный период доступна только доставка second day and overnight.
Для регионов стандартной доставки 1-2 дня в данный период отменена доставка по пятницам во избежание простоя посылки на складе транспортных компаний в выходные дни.
Кроме того, мы увеличили объем льда в посылках.
Изменения условий доставки в жаркий период поможет обеспечить сохранность продуктов в пути.
Бесплатная доставка.
Вы имеете возможность получить вариант бесплатной доставки, в случае если стоимость вашего заказа превышает 150 долларов и вес заказаной продукции не превышает 50 паундов. Бесплатная доставка распостраняется на все штаты за исключением Аляски и Гавайи. При получении скидки по заказу учитывается один из действующих вариантов скидки.
Бесплатная доставка не может совмещаться со скидкой по купону.
Комплектация, доставка, возврат, замены.
- Заказ комплектуется в течении 1-3 рабочих дней.
- Для доставки заказов используются службы FEDEX и USPS в зависимости от региона доставки, и специфики заказаного товара. Портящияся продукты с пометкой (Perishable) требующие специального температурного режима рекомендуем отправлять только 2nd DAY . Отправка заказов осуществляется с понедельника по пятницу, за исключением праздников. Заказы, время доставки которых занимает более 3-х дней, отправляются с понедельника по среду, так как мы не хотим чтобы ваши посылки простаивали в помещениях почтовых служб в выходные дни. Заказы, размещённые после 12 pm переходят на следующий рабочий день.
- При комплектации вашего заказа в случае отсутствия товара и невозможности получить его в ближайшее время, мы постараемся связаться с вами по телефону или электронной почте для согласования равноценной замены. В случае если мы не свяжемся с вами и количество отсутствующего товара не превышает 10% от общего количества товаров в заказе, мы отправляем заказ без отсутствующего товара, делаем возврат и рекомендуем заказать этот товар в следующем вашем заказе.
- Мы доставляем продукцию на все адреса включая P.O. Box, APO.
- Примерные сроки доставок продукции по вашему адресу вы можете посмотреть по схеме поясов доставки службы USPS и FedEx на прилагаемой карте. Тем не менее, доставка Ground сервисом может достигать 6 рабочих дней. Погодные условия, праздники, а также различные непредвиденные обстоятельства могут увеличить время доставки.
- Международные заказы отправляются службой USPS, ориентировочную стоимость доставки вы можете посмотреть на калькуляторе. http://postcalc.usps.com/
- Обработка заказов производиться 7 дней в неделю без выходных. В зависимости от выбранного метода, доставка может занимать 1-7 рабочих дней. В связи с сезонными поставками и постоянно обновляемом ассортименте, а также повышенным спросом на ряд продуктов, мы дополнительно согласовываем некоторые из заказов перед отправкой.
Perishable (refrigerated) items are packaged in thermal envelopes accompanied by ice packs.
- For customers whose shipping address is in the gray, orange, red or green area on the map below.
- Orders containing perishable (refrigerated) items, must be shipped via UPS 2nd Day Air.
- For orders containing perishable (refrigerated) items and non-perishable items, we recommend that you place two separate orders in order to save on shipping costs.
- Orders may be held until the Monday following the day your order was placed in order to avoid stop-over time during the weekend.
Основные требования к оформлению и получению заказа.
- Будьте внимательны при заполнении адреса доставки. Мы не несем ответственности за неправильные и неполные адреса, не возвращаем стоимость доставки, и можем применить невозвращаемую сумму до 20% от стоимости заказа.
- При получении заказа убедитесь в сохранности упаковки, в случаи ее нарушения, сделайте фото повреждений и заявите об этом почтовым службам.
- Все претензии по заказу, его сохранности должны быть предъявлены в течении 24-х часов с момента получения вами посылки.
- Мы сделаем все возможное чтобы ваши заказы были доставлены вовремя, но мы не несем ответственность за доставку с задержкой из-за погодных условий или из-за «форс мажорных» обстоятельств.
- Проверить статус своего заказа можно в своем аккаунте. В зависимости от сервиса, номер отслеживания может быть недоступен вплоть до 24 часов с момента отправки.
- Вы получите e-mail уведомления после размещения заказа, всяческих изменений и отправки.
Оплата заказа.
К оплате принимаются кредитные карты VISA, MasterCard, Amex, Discover и PayPal платежи.
Оплата и снятие денег происходит после того, как ваш заказ укомплектован и готов к отправке. Сумма оплаты может отличаться от суммы полученной при оформлении заказа. Вы оплачиваете только товары реально отправленные в заказе, плюс соответствующая стоимость доставки.
Стоимость заказа зависит от способа доставки и веса упакованного заказа. В ряде случаев мы используем специальную упаковку для соблюдения температурного режима.
- К оплате принимаются кредитные карты VISA, MasterCard, American Express, Discover и PayPal платеж
- Также при оплате вы можете использовать бонусы, которые у вас накопились после предыдущих заказов.
- Сумма оплаты может отличаться от суммы, полученной при оформлении заказа, оплачиваются только товары реально отправленные в заказе, плюс соответствующая стоимость доставки.
- В случае если сумма заказа в процессе комплектации была уменьшена из-за отсутствия товаров, вам будет пересчитана стоимость заказа и деньги будут возвращены на ваш счет.
для заказов свыше $150
к вашему столу!
Понедельник и Четверг
с любую точку США