Информация о Доставке

Внимание! Мы предлагаем новый метод доставки: $4.99 - FLAT RATE на заказы не привышающие 13 oz!

Бесплатная доставка.

Вы имеете возможность получить вариант бесплатной доставки, в случае если стоимость вашего заказа превышает 150 долларов и вес заказаной продукции не превышает 50 паундов. Бесплатная доставка распостраняется на все штаты за исключением Аляски и Гавайи. При получении скидки по заказу учитывается один из действующих вариантов скидки.

Бесплатная доставка не может совмещаться со скидкой по купону.

Комплектация, доставка, возврат, замены.

• Заказ комплектуется в течении 1-2 рабочих дней.
• Для доставки заказов используются службы FEDEX и USPS в зависимости от региона доставки, и специфики заказаного товара. Портящияся продукты с пометкой (Perishable) требующие специального температурного режима рекомендуем отправлять только 2nd DAY . Отправка заказов осуществляется с понедельника по пятницу, за исключением праздников. Заказы, время доставки которых занимает более 3-х дней, отправляются с понедельника по среду, так как мы не хотим чтобы ваши посылки простаивали в помещениях почтовых служб в выходные дни. Заказы, размещённые после 12 pm переходят на следующий рабочий день.
• При комплектации вашего заказа в случае отсутствия товара и невозможности получить его в ближайшее время, мы постараемся связаться с вами по телефону или электронной почте для согласования равноценной замены. В случае если мы не свяжемся с вами и количество отсутствующего товара не превышает 10% от общего количества товаров в заказе, мы отправляем заказ без отсутствующего товара, делаем возврат и рекомендуем заказать этот товар в следующем вашем заказе.
• Мы доставляем продукцию на все адреса включая P.O. Box, APO.
• Примерные сроки доставок продукции по вашему адресу вы можете посмотреть по схеме поясов доставки службы USPS и FedEx на прилагаемой карте. Тем не менее, доставка Ground сервисом может достигать 6 рабочих дней. Погодные условия, праздники, а также различные непредвиденные обстоятельства могут увеличить время доставки.
• Международные заказы отправляются службой USPS, ориентировочную стоимость доставки вы можете посмотреть на калькуляторе. http://postcalc.usps.com/
• Обработка заказов производиться 7 дней в неделю без выходных. В зависимости от выбранного метода, доставка может занимать 1-7 рабочих дней. В связи с сезонными поставками и постоянно обновляемом ассортименте, а также повышенным спросом на ряд продуктов, мы дополнительно согласовываем некоторые из заказов перед отправкой.

Основные требования к оформлению и получению заказа.

• Будьте внимательны при заполнении адреса доставки. Мы не несем ответственности за неправильные и неполные адреса, не возвращаем стоимость доставки, и можем применить невозвращаемую сумму до 20% от стоимости заказа.
• При получении заказа убедитесь в сохранности упаковки, в случаи ее нарушения, сделайте фото повреждений и заявите об этом почтовым службам.
• Все претензии по заказу, его сохранности должны быть предъявлены в течении 24-х часов с момента получения вами посылки.
• Мы сделаем все возможное чтобы ваши заказы были доставлены вовремя, но мы не несем ответственность за доставку с задержкой из-за погодных условий или из-за «форс мажорных» обстоятельств.
• Проверить статус своего заказа можно в своем аккаунте. В зависимости от сервиса, номер отслеживания может быть недоступен вплоть до 24 часов с момента отправки.
• Вы получите e-mail уведомления после размещения заказа, всяческих изменений и отправки.

Оплата заказа.

К оплате принимаются кредитные карты VISA, MasterCard,  Amex, Discover и PayPal платежи.

Оплата и снятие денег происходит после того, как ваш заказ укомплектован и готов к отправке. Сумма оплаты может отличаться от суммы полученной при оформлении заказа. Вы оплачиваете только товары реально отправленные в заказе, плюс соответствующая стоимость доставки.

Стоимость заказа зависит от способа доставки и веса упакованного заказа. В ряде случаев мы используем специальную упаковку для соблюдения температурного режима.

• К оплате принимаются кредитные карты VISA, MasterCard, American Express, Discover и PayPal платеж
• Также при оплате вы можете использовать бонусы, которые у вас накопились после предыдущих заказов.
• Сумма оплаты может отличаться от суммы, полученной при оформлении заказа, оплачиваются только товары реально отправленные в заказе, плюс соответствующая стоимость доставки.
• В случае если сумма заказа в процессе комплектации была уменьшена из-за отсутствия товаров, вам будет пересчитана стоимость заказа и деньги будут возвращены на ваш счет.

Основным нашим правилом является – СДЕЛАТЬ КЛИЕНТА ДОВОЛЬНЫМ ПОКУПКОЙ.

МЫ ГОВОРИМ ВАМ – СПАСИБО ЗА ПОКУПКУ