Летняя доставка

Обращаем ваше внимание на изменение условий доставки скоропортящихся и плавящихся продуктов в период с Июня по Август текущего года.

Для регионов доставки 3 и более дней в данный период доступна только доставка second day and overnight.

Для регионов стандартной доставки 1-2 дня в данный период отменена доставка по пятницам во избежание простоя посылки на складе транспортных компаний в выходные дни.

Кроме того, мы увеличили объем льда в посылках.

Изменения условий доставки в жаркий период поможет обеспечить сохранность продуктов в пути.

photo
Free Shipping from $150

Бесплатная доставка.

Вы имеете возможность получить вариант бесплатной доставки, в случае если стоимость вашего заказа превышает 150 долларов и вес заказаной продукции не превышает 50 паундов. Бесплатная доставка распостраняется на все штаты за исключением Аляски и Гавайи. При получении скидки по заказу учитывается один из действующих вариантов скидки.

Бесплатная доставка не может совмещаться со скидкой по купону.

Комплектация, доставка, возврат, замены.

  • Заказ комплектуется в течении 1-3 рабочих дней.
  • Для доставки заказов используются службы FEDEX и USPS в зависимости от региона доставки, и специфики заказаного товара. Портящияся продукты с пометкой (Perishable) требующие специального температурного режима рекомендуем отправлять только 2nd DAY . Отправка заказов осуществляется с понедельника по пятницу, за исключением праздников. Заказы, время доставки которых занимает более 3-х дней, отправляются с понедельника по среду, так как мы не хотим чтобы ваши посылки простаивали в помещениях почтовых служб в выходные дни. Заказы, размещённые после 12 pm переходят на следующий рабочий день.
  • При комплектации вашего заказа в случае отсутствия товара и невозможности получить его в ближайшее время, мы постараемся связаться с вами по телефону или электронной почте для согласования равноценной замены. В случае если мы не свяжемся с вами и количество отсутствующего товара не превышает 10% от общего количества товаров в заказе, мы отправляем заказ без отсутствующего товара, делаем возврат и рекомендуем заказать этот товар в следующем вашем заказе.
  • Мы доставляем продукцию на все адреса включая P.O. Box, APO.
  • Примерные сроки доставок продукции по вашему адресу вы можете посмотреть по схеме поясов доставки службы USPS и FedEx на прилагаемой карте. Тем не менее, доставка Ground сервисом может достигать 6 рабочих дней. Погодные условия, праздники, а также различные непредвиденные обстоятельства могут увеличить время доставки.
  • Международные заказы отправляются службой USPS, ориентировочную стоимость доставки вы можете посмотреть на калькуляторе. http://postcalc.usps.com/
  • Обработка заказов производиться 7 дней в неделю без выходных. В зависимости от выбранного метода, доставка может занимать 1-7 рабочих дней. В связи с сезонными поставками и постоянно обновляемом ассортименте, а также повышенным спросом на ряд продуктов, мы дополнительно согласовываем некоторые из заказов перед отправкой.
photo
map
Transit Days: - 1 Day- 2 Days- 3 Days- 4 Days- 5 Days- 6 Days- 7+ Days

Perishable (refrigerated) items are packaged in thermal envelopes accompanied by ice packs.

  1. For customers whose shipping address is in the gray, orange, red or green area on the map below.
  2. Orders containing perishable (refrigerated) items, must be shipped via UPS 2nd Day Air.
  3. For orders containing perishable (refrigerated) items and non-perishable items, we recommend that you place two separate orders in order to save on shipping costs.
  4. Orders may be held until the Monday following the day your order was placed in order to avoid stop-over time during the weekend.

Основные требования к оформлению и получению заказа.

  • Будьте внимательны при заполнении адреса доставки. Мы не несем ответственности за неправильные и неполные адреса, не возвращаем стоимость доставки, и можем применить невозвращаемую сумму до 20% от стоимости заказа.
  • При получении заказа убедитесь в сохранности упаковки, в случаи ее нарушения, сделайте фото повреждений и заявите об этом почтовым службам.
  • Все претензии по заказу, его сохранности должны быть предъявлены в течении 24-х часов с момента получения вами посылки.
  • Мы сделаем все возможное чтобы ваши заказы были доставлены вовремя, но мы не несем ответственность за доставку с задержкой из-за погодных условий или из-за «форс мажорных» обстоятельств.
  • Проверить статус своего заказа можно в своем аккаунте. В зависимости от сервиса, номер отслеживания может быть недоступен вплоть до 24 часов с момента отправки.
  • Вы получите e-mail уведомления после размещения заказа, всяческих изменений и отправки.
photo

Оплата заказа.

К оплате принимаются кредитные карты VISA, MasterCard,  Amex, Discover и PayPal платежи.

Accepted payment types

Оплата и снятие денег происходит после того, как ваш заказ укомплектован и готов к отправке. Сумма оплаты может отличаться от суммы полученной при оформлении заказа. Вы оплачиваете только товары реально отправленные в заказе, плюс соответствующая стоимость доставки.

Стоимость заказа зависит от способа доставки и веса упакованного заказа. В ряде случаев мы используем специальную упаковку для соблюдения температурного режима.

  • К оплате принимаются кредитные карты VISA, MasterCard, American Express, Discover и PayPal платеж
  • Также при оплате вы можете использовать бонусы, которые у вас накопились после предыдущих заказов.
  • Сумма оплаты может отличаться от суммы, полученной при оформлении заказа, оплачиваются только товары реально отправленные в заказе, плюс соответствующая стоимость доставки.
  • В случае если сумма заказа в процессе комплектации была уменьшена из-за отсутствия товаров, вам будет пересчитана стоимость заказа и деньги будут возвращены на ваш счет.
map
Бесплатная доставка
для заказов свыше $150
Свежие продукты
к вашему столу!
Доставка по Манхеттену
Понедельник и Четверг
Русские продукты
с любую точку США