Информация о Доставке
Внимание! Мы предлагаем новый метод доставки: $4.99 - FLAT RATE на заказы не привышающие 13 oz!
Бесплатная доставка.
Вы имеете возможность получить вариант бесплатной доставки, в случае если стоимость вашего заказа превышает 150 долларов и вес заказаной продукции не превышает 50 паундов. Бесплатная доставка распостраняется на все штаты за исключением Аляски и Гавайи. При получении скидки по заказу учитывается один из действующих вариантов скидки.
Бесплатная доставка не может совмещаться со скидкой по купону.
Комплектация, доставка, возврат, замены.
-
Заказ комплектуется в течении 1-2 рабочих дней.
-
Для доставки заказов используются службы FEDEX и USPS в зависимости от региона доставки, и специфики заказаного товара. Портящияся продукты с пометкой (Perishable) требующие специального температурного режима рекомендуем отправлять только 2nd DAY . Отправка заказов осуществляется с понедельника по пятницу, за исключением праздников. Заказы, время доставки которых занимает более 3-х дней, отправляются с понедельника по среду, так как мы не хотим чтобы ваши посылки простаивали в помещениях почтовых служб в выходные дни. Заказы, размещённые после 12 pm переходят на следующий рабочий день.
-
При комплектации вашего заказа в случае отсутствия товара и невозможности получить его в ближайшее время, мы постараемся связаться с вами по телефону или электронной почте для согласования равноценной замены. В случае если мы не свяжемся с вами и количество отсутствующего товара не превышает 10% от общего количества товаров в заказе, мы отправляем заказ без отсутствующего товара, делаем возврат и рекомендуем заказать этот товар в следующем вашем заказе.
-
Мы доставляем продукцию на все адреса включая P.O. Box, APO.
-
Примерные сроки доставок продукции по вашему адресу вы можете посмотреть по схеме поясов доставки службы USPS и FedEx на прилагаемой карте. Тем не менее, доставка Ground сервисом может достигать 6 рабочих дней. Погодные условия, праздники, а также различные непредвиденные обстоятельства могут увеличить время доставки.
-
Международные заказы отправляются службой USPS, ориентировочную стоимость доставки вы можете посмотреть на калькуляторе. http://postcalc.usps.com/
-
Обработка заказов производиться 7 дней в неделю без выходных. В зависимости от выбранного метода, доставка может занимать 1-7 рабочих дней. В связи с сезонными поставками и постоянно обновляемом ассортименте, а также повышенным спросом на ряд продуктов, мы дополнительно согласовываем некоторые из заказов перед отправкой.
Основные требования к оформлению и получению заказа.
-
Будьте внимательны при заполнении адреса доставки. Мы не несем ответственности за неправильные и неполные адреса, не возвращаем стоимость доставки, и можем применить невозвращаемую сумму до 20% от стоимости заказа.
-
При получении заказа убедитесь в сохранности упаковки, в случаи ее нарушения, сделайте фото повреждений и заявите об этом почтовым службам.
-
Все претензии по заказу, его сохранности должны быть предъявлены в течении 24-х часов с момента получения вами посылки.
-
Мы сделаем все возможное чтобы ваши заказы были доставлены вовремя, но мы не несем ответственность за доставку с задержкой из-за погодных условий или из-за «форс мажорных» обстоятельств.
-
Проверить статус своего заказа можно в своем аккаунте. В зависимости от сервиса, номер отслеживания может быть недоступен вплоть до 24 часов с момента отправки.
-
Вы получите e-mail уведомления после размещения заказа, всяческих изменений и отправки.
Оплата заказа.
К оплате принимаются кредитные карты VISA, MasterCard, Amex, Discover и PayPal платежи.
Оплата и снятие денег происходит после того, как ваш заказ укомплектован и готов к отправке. Сумма оплаты может отличаться от суммы полученной при оформлении заказа. Вы оплачиваете только товары реально отправленные в заказе, плюс соответствующая стоимость доставки.
Стоимость заказа зависит от способа доставки и веса упакованного заказа. В ряде случаев мы используем специальную упаковку для соблюдения температурного режима.
-
К оплате принимаются кредитные карты VISA, MasterCard, American Express, Discover и PayPal платеж
-
Также при оплате вы можете использовать бонусы, которые у вас накопились после предыдущих заказов.
-
Сумма оплаты может отличаться от суммы, полученной при оформлении заказа, оплачиваются только товары реально отправленные в заказе, плюс соответствующая стоимость доставки.
-
В случае если сумма заказа в процессе комплектации была уменьшена из-за отсутствия товаров, вам будет пересчитана стоимость заказа и деньги будут возвращены на ваш счет.
Основным нашим правилом является – СДЕЛАТЬ КЛИЕНТА ДОВОЛЬНЫМ ПОКУПКОЙ.
МЫ ГОВОРИМ ВАМ – СПАСИБО ЗА ПОКУПКУ