Часто Задаваемые Вопросы

Можно ли купить оптом?

К сожалению, в настоящее время мы не продаём товары оптом. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы хотите разместить крупный заказ на конкретный товар.

Откуда поступают товары?

Большинство наших товаров поступает напрямую из России, Восточной и Западной Европы, а также из Израиля и США.

Куда вы осуществляете доставку?

Мы осуществляем доставку транспортными компаниями по США (включая Аляску и Гавайи, почтовые ящики P.O. Box и APO). Подробнее смотрите тут >

Какова ваша политика возврата?

Все скоропортящиеся товары имеют 100% гарантию. Если с вашими скоропортящимися товарами возникнет проблема, позвоните или напишите нам, чтобы получить замену или возврат средств. Подробнее политика возврата и возмещения

Предоставляете ли вы скидки?

Да! Мы регулярно предлагаем промокоды, которые позволяют получить дополнительные скидки к уже выгодным ценам. Кроме того, у нас действует программа лояльности — это наш способ поблагодарить постоянных клиентов за доверие и покупки.

Вы также можете подписаться на нашу email-рассылку, чтобы еженедельно получать эксклюзивные купоны, специальные предложения и актуальные акции прямо на почту.

Как использовать промокоды?

Промокод вводится в самом конце оформления заказа, после того как вы ввели личные данные, адрес, электронную почту и т. д.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от места назначения и типа услуги. Мы используем FedEx и USPS для заказов по стране. Для подробной информации о стоимости доставки нажмите здесь

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем большинство основных кредитных карт: VISA, MasterCard, American Express, Discover, а также PayPal.

Почему я не получил(а) подтверждение по электронной почте?

Сначала проверьте, правильно ли вы указали адрес электронной почты. Иногда письма с нашего сайта автоматически попадают в папку «Спам». Если вы не видите уведомление во входящих, проверьте папку «Спам».

Если вы не нашли письма ни во входящих, ни в «Спаме», добавьте адрес info@russianfoodusa.com в адресную книгу или в список доверенных отправителей (белый список).